FAQ - najczęściej zadawane pytania dla pomocy drogowej SAFE CAR

1. W jakich miastach działacie?

Nasza pomoc drogowa działa głównie na terenie Katowic, ale obsługujemy również Chorzów, Bytom, Tychy, Sosnowiec, Mysłowice, Siemianowice Śląskie, Mikołów, Żory, Rybnik i Dąbrowę Górniczą. Jeśli jesteś w okolicy – dojedziemy bez problemu.

2. Jak szybko możecie dojechać na miejsce?

W większości przypadków jesteśmy u klienta w 20–30 minut od zgłoszenia. Wszystko zależy od lokalizacji i natężenia ruchu.

3. Ile kosztuje holowanie w Katowicach i okolicy?

Cena zależy od rodzaju pojazdu i odległości. Standardowe holowanie auta osobowego w Katowicach zaczyna się od 150 zł (netto). Zawsze informujemy o koszcie przed rozpoczęciem usługi.

4.Czy działacie całodobowo?

Tak! Nasza pomoc drogowa 24h Katowice działa przez całą dobę, również w weekendy i święta.

5.Jakie pojazdy możecie holować?

Holujemy samochody osobowe, dostawcze, motocykle i quady. Dysponujemy lawetami przystosowanymi do różnych typów pojazdów.

6. Czy oferujecie mobilną diagnostykę pojazdową?

Tak, posiadamy sprzęt do mobilnej diagnostyki – możemy sprawdzić błędy komputera, akumulator, alternator i inne elementy bez konieczności wizyty w warsztacie.

7. Czy dowozicie paliwo na miejsce?

Tak! Jeśli zabrakło Ci paliwa na trasie – przywieziemy odpowiednią ilość benzyny lub diesla prosto do Ciebie.

8.Czy pomagacie w awaryjnym odpaleniu samochodu?

Oczywiście. Jeśli auto nie chce odpalić z powodu rozładowanego akumulatora, przyjedziemy i uruchomimy pojazd na miejscu.

9.Czy mogę liczyć na wymianę koła na drodze?

Tak, oferujemy mobilną wymianę koła – przyjedziemy, zmienimy koło lub naprawimy przebitą oponę na miejscu, jeśli to możliwe.

10.Czy wykonujecie transport pojazdów z zagranicy?

Tak, zapewniamy transport samochodów z Niemiec, Holandii, Belgii i innych krajów UE. Każdy transport jest ubezpieczony i bezpiecznie zorganizowany.

11.Czy wystawiacie fakturę za usługę pomocy drogowej?

Tak, po każdej usłudze wystawiamy fakturę VAT lub paragon, w zależności od potrzeb klienta.

12.Czy mogę wezwać pomoc drogową, jeśli nie wiem dokładnie, gdzie jestem?

Tak – wystarczy, że opiszesz, co widzisz w okolicy (np. numer drogi, znak, stacja paliw). Możesz też wysłać nam lokalizację przez telefon – zrobimy resztę.

13.Czy możecie odholować auto do wybranego warsztatu?

Tak. Holujemy pojazdy do dowolnego warsztatu lub pod wskazany adres. Możemy też polecić zaufane warsztaty partnerskie w Katowicach i okolicach.

14. Jak wezwać pomoc drogową?

Najprościej – zadzwoń pod nasz numer telefonu (+48 886 151 161). Wystarczy krótko opisać sytuację: gdzie jesteś i co się stało.

15. Czy pomagacie też poza miastem, np. na autostradzie A4 lub DK86?

Tak, obsługujemy również autostrady i drogi ekspresowe w woj. śląskim – m.in. A4, A1, DK86, DTŚ i inne trasy w regionie.